Protecção de dados

Guardar dados de acesso

Sempre que um utilizador aceder a uma página do site da KSB e consultar um ficheiro, os dados de acesso relativos a este processo são guardados num ficheiro de protocolo no nosso servidor.

Cada conjunto de dados de um pedido de informações é composto pelos seguintes itens:

  • Hiperligação de origem, a partir da qual é feito o pedido de informações
  • O nome do ficheiro
  • A data e hora do pedido de informações
  • A quantidade de dados transferida
  • O estado de acesso (ficheiro transferido, ficheiro não encontrado, etc.)
  • O resultado da consulta do tipo de browser
  • O endereço IP do responsável pelo pedido de informações


Os dados guardados são avaliados exclusivamente para fins estatísticos. Os dados guardados não são transmitidos a terceiros, nem para fins comerciais nem para fins não comerciais.

Recolha de dados pessoais

Os dados pessoais só são recolhidos se o utilizador os disponibilizar voluntariamente, p. ex. na altura do registo, ao preencher formulários ou encomendar materiais informativos. A KSB utiliza estes dados para responder a pedidos de informações e para informar o utilizador sobre ofertas e serviços da empresa no futuro. Para além das disposições relativas à newsletter, os dados pessoais não são transmitidos a terceiros, nem para fins comerciais nem para fins não comerciais. O utilizador pode revogar em qualquer altura a autorização para a recolha e utilização dos dados pessoais, afectando toda a utilização futura. A revogação deve ser dirigida a: info@ksb.com.

Se assim o solicitarem, os utilizadores têm o direito receber informações gratuitas sobre os dados pessoais guardados sobre si ou sobre o seu pseudónimo. De acordo com as disposições legais, os utilizadores também têm o direito de rectificar, bloquear e eliminar estes dados pessoais. Os direitos à informação devem ser dirigidos a: info@ksb.com.

Newsletter

Se o utilizador se inscrever na nossa newsletter, os dados indicados pelo mesmo são utilizados principalmente para este fim.

Para se inscrever na newsletter, o utilizador tem de fornecer o seu endereço de e-mail. Para podermos verificar se inscrição foi feita efectivamente pelo proprietário do endereço de e-mail em questão, utilizamos o chamado processo "double opt-in" que nos permite registar o pedido da newsletter, o envio de um e-mail de confirmação e a chegada da resposta solicitada. Não recolhemos outro tipo de dados. Para melhorar os serviços da nossa newsletter, particularmente para evitar pedidos múltiplos, transmitimos o endereço de e-mail do cliente às nossas filiais europeias para fins de comparação. Neste caso, o endereço de e-mail do utilizador é utilizado apenas para este fim, não sendo transmitido a terceiros. O utilizador pode revogar em qualquer altura a autorização para guardar os seus dados pessoais e a utilização dos mesmos para o envio da newsletter. No fim de cada newsletter, encontra-se uma hiperligação para tal. Além disso, o utilizador pode solicitar a revogação através do e-mail newsletter@ksb.com.

Universal Analytics

O nosso site utiliza o serviço Universal Analytics da Google, um serviço de análise online da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA - "Google"). O serviço Universal Analytics utiliza as chamadas IDs de utilizadores que, entre outros, permitem identificar os visitantes do site. Por norma, as informações guardadas da ID de utilizador relativas à sua utilização deste site são transmitidas a um servidor da Google nos EUA e aí guardadas. No entanto, devido à activação da anonimização de IP neste sites, a Google abrevia o endereço IP de utilizadores que se encontrem nos Estados-Membros da União Europeia e nos países signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo é transmitido a um servidor da Google nos EUA e aí abreviado. A Google utiliza estas informações em nosso nome para avaliar a utilização do site por parte do utilizador, elaborar relatórios sobre as actividades do site e prestar outros serviços relacionados com as actividades do site e com a utilização da internet do operador do site, para analisar p. ex. o comportamento de utilização em todos os dispositivos. O endereço IP transmitido pelo browser do utilizador no âmbito do serviço Universal Analytics não é enviado juntamente com outros dados da Google. O utilizador pode impedir o envio dos dados recolhidos sobre a sua utilização do site (incl. o endereço IP) à Google e o processamento dos mesmos pela Google, transferindo e instalando o plug-in para o seu browser, disponível através da seguinte hiperligação:

Hiperligação: plug-in para desactivar o serviço Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt

Em alternativa ao plug-in para o browser ou no âmbito da utilização de browsers em dispositivos móveis, o utilizador pode clicar na seguinte hiperligação para aplicar um cookie "opt-out" que impede a recolha de dados neste site pelo serviço Google Analytics, afectando toda a utilização futura (este cookie "opt-out" só funciona neste browser e para este domínio, se o utilizador eliminar os cookies neste browser, tem de clicar novamente nesta hiperligação).



É de referir que este site utiliza o serviço Google Analytics com a extensão "_anonymizeIp()" e que, por isso, os endereços IP são processados apenas de modo abreviado para evitar uma identificação directa do utilizador.

AdWords

Este Website utiliza o serviço Conversion Tracking da Google. Se o utilizador entrar no nosso site através de um anúncio activado pela Google, o serviço AdWords da Google guarda um cookie no seu computador. O cookie para o serviço Conversion Tracking é guardado quando um utilizador clicar num anúncio activado pela Google. Estes cookies têm uma validade de 30 dias e não se destinam a uma identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas do nosso site e o cookie ainda estiver válido, nós e a Google conseguimos ver que o utilizador clicou no anúncio e foi reencaminhado para este página. Cada cliente do serviço AdWords recebe outro cookie. Deste modo, os cookies não podem ser rastreados através dos sites de clientes do serviço AdWords. As informações recolhidas com os cookies do serviço Conversion Tracking destinam-se a criar estatísticas para clientes do serviço AdWords que optaram pelo rastreamento das informações. Os clientes conhecem o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e que foram reencaminhados para a página em questão, que tem uma etiqueta de rastreamento. No entanto, não recebem informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores. Se os utilizadores não pretenderem participar no rastreamento, podem recusar a activação do cookie necessário para tal, através da definição do browser que desactiva a activação automática geral de cookies ou configurando o seu browser de modo a bloquear cookies do domínio "googleleadservices.com". O utilizador não pode eliminar os cookies "opt-out" enquanto não desejar o registo de dados de medição. Se o utilizador tiver eliminado todos os seus cookies no browser, terá de reactivar o cookie "opt-out".

Segurança

A KSB aplica medidas de segurança técnicas para proteger os dados disponibilizados contra a manipulação, perda, destruição ou acesso acidental ou intencional por pessoas não autorizadas. Em caso de recolha e processamento de dados pessoais, as informações são transmitidas de modo encriptado.

Hiperligações para outros sites

A oferta online inclui hiperligações para outros sites Não é da nossa competência o cumprimento das disposições de protecção de dados por parte dos operadores de outros sites.

Na qualidade de prestador de serviços, a KSB é responsável pelos conteúdos próprios no âmbito da legislação geral. Estes conteúdos próprios devem ser distinguidos de conteúdos disponibilizados por outros prestadores de serviços, p. ex. "hiperligações". A KSB não assume qualquer responsabilidade por conteúdos externos disponibilizados através de hiperligações e especialmente identificados, não os tomando como seus. O operador do site de reencaminhamento da hiperligação é o único responsável por conteúdos ilegais, incorrectos ou incompletos, assim como por danos resultantes da utilização ou não utilização das informações. No que diz respeito a avisos externos, a redacção só é responsável caso tenha conhecimento positivo de tal, ou seja, também de um conteúdo ilegal ou punível, e caso seja tecnicamente viável ou possível evitar a sua utilização.